Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur la plateforme AGRI-IVOIRE (site web, application mobile et PWA) est H2O GROUP, SARL au capital de 5 100 000 FCFA, immatriculée au RCCM sous le n° CI-BKE-01-2025-B12-00352 (NCC : 2600240 P), dont le siège est situé à Abidjan, Cocody Bonoumin, Côte d'Ivoire.

Contact données personnelles / délégué à la protection des données (DPO) : M. KOUASSI · info@agriivoire-ci.net.

Données d'identification et de compte : nom, numéro de téléphone, email (facultatif), mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée irréversible), rôle (agriculteur, ouvrier, partenaire, vétérinaire), langue.

Données d'exploitation : régions, fermes, parcelles et leurs coordonnées GPS, cultures, élevages, estimations, données financières saisies, tâches des ouvriers.

Contenus envoyés : photos de plantes et d'animaux, messages vocaux et textes de symptômes transmis pour diagnostic, messages échangés avec partenaires et vétérinaires.

Données d'abonnement : offre souscrite, codes de paiement, historique des demandes (aucune donnée bancaire n'est collectée par la plateforme).

Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, journaux de connexion et de sécurité, statistiques d'affichage et de clic des publicités, jetons de notifications push.

Fournir le service (diagnostics IA, météo, alertes, gestion des fermes et des ouvriers, mise en relation) : exécution du contrat (CGU) — art. 6.1.b RGPD.

Sécuriser les comptes et la plateforme (authentification, limitation des tentatives, détection des fraudes) : intérêt légitime — art. 6.1.f RGPD.

Gérer les abonnements, la facturation et répondre aux obligations comptables et légales : obligation légale — art. 6.1.c RGPD.

Mesurer l'audience des publicités partenaires de façon agrégée et améliorer le service : intérêt légitime.

Envoyer des notifications push ou SMS : consentement, retirable à tout moment depuis l'appareil ou le profil — art. 6.1.a RGPD.

Les données ne sont jamais vendues et ne font l'objet d'aucune décision automatisée produisant des effets juridiques : les diagnostics IA restent indicatifs.

Équipe habilitée de H2O GROUP / AGRI-IVOIRE, dans la limite de ses missions.

Partenaires et vétérinaires, uniquement lorsque l'utilisateur s'affilie à eux, les contacte ou demande une consultation.

Sous-traitants techniques agissant sur instruction : hébergement et infrastructure cloud (Amazon Web Services — AWS, aws.amazon.com), fournisseurs d'intelligence artificielle pour l'analyse des images et de la voix (Google Gemini, OpenAI), service météo Open-Meteo (coordonnées GPS uniquement, sans identité), opérateur SMS (Africa's Talking).

Certains sous-traitants (IA, hébergement) peuvent traiter les données hors de Côte d'Ivoire ou de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents) et limités aux données strictement nécessaires (les photos envoyées pour diagnostic ne sont pas accompagnées de votre identité).

Compte et données d'exploitation : pendant toute la durée d'utilisation du compte, puis suppression ou anonymisation dans un délai de 12 mois après la clôture ou 3 ans d'inactivité.

Photos et historiques de diagnostic : jusqu'à suppression par l'utilisateur ou clôture du compte.

Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).

Journaux de connexion et de sécurité : 12 mois maximum.

Choix relatif aux cookies : 13 mois maximum, après quoi le consentement est redemandé.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi n° 2013-450, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits : info@agriivoire-ci.net (objet « Données personnelles »), en précisant le numéro de téléphone du compte. Une réponse est apportée sous un mois maximum.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire, www.artci.ci) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, auprès de l'autorité de contrôle de votre pays (en France : CNIL, www.cnil.fr).

AGRI-IVOIRE n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers.

Seuls des cookies et stockages strictement nécessaires sont utilisés : cookie de session sécurisé (httpOnly) pour rester connecté, préférences de langue, mémorisation de votre choix de cookies et cache hors connexion de l'application. Ils sont exemptés de consentement.

Le bandeau affiché à la première visite vous permet d'accepter ou de refuser ; votre choix est conservé 13 mois et peut être modifié en vidant les données du site dans votre navigateur. Si des outils optionnels étaient ajoutés à l'avenir, ils ne seraient activés qu'avec votre accord.

Les données sensibles (téléphone, email, coordonnées GPS) sont chiffrées en base de données, les échanges sont chiffrés (HTTPS/TLS), les mots de passe sont hachés, l'accès est protégé (session httpOnly, déconnexion automatique, limitation des tentatives) et les accès de l'équipe sont journalisés.

En cas de violation de données présentant un risque, l'autorité compétente et les personnes concernées sont informées dans les délais légaux (72 heures pour l'autorité).

La plateforme est destinée aux personnes majeures. Les comptes ouvriers sont créés par un agriculteur, qui s'engage à disposer de l'accord de la personne concernée.

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de page et les utilisateurs sont informés de tout changement important.